ビジネスを展開していると多くの問題点やトラブルに遭遇する。組織内で発生する問題の八十 パーセントは意思疎通だといわれている。その原因の一つはスキーマだ。スキーマとは根拠のない 思い込みだ。お互いに握ったつもりがスキーマとスキーマの合意にすぎず、トラブルとなる。心にスキがあるとスキーマがはびこる。自戒を込めて。

佐藤　隆