1. 非言語的な働きかけ

面接の導入時に言葉だけでなく雰囲気づくりも配慮したい。たとえば、見つめ過ぎない、避け過ぎない、適度なアイ・コンタクトを取る、大袈裟すぎない、相手の話の内容に応じた感情表出を心がける、温かい声の感じを出す、等である。